OCMW’s die de webapplicatie REMI Sociaal gebruikten vóór de federale uitrol ontvingen jaarlijks een rapport over de actieve dossiers van hun eigen OCMW. In dit rapport werd een benchmark geboden met de andere OCMW’s die de tool gebruikten. Lokale besturen gebruikten deze rapportering om de werking en inzet van OCMW-middelen op te volgen. Tevens signaleerde het aandachtspunten om het lokaal sociaal beleid te optimaliseren.
Ervaren onderzoeker met interesse in menswaardig inkomen en financieel welzijn. Zet zich in voor financiële redzaamheid en evidencebased hulpverlening.
Heleen studeerde sociologie aan de Universiteit Antwerpen. Ze focust zich op referentiebudgetten, minimuminkomensbescherming en sociaal beleid.