Neuromarketing

De meest gebruikte methoden binnen neuromarketing zijn:

• Hersenscanning, waarbij neurale activiteit wordt gemeten
• Psychofysiologische tracking, waarbij oogbewegingen, huidgeleiding, micro-expressies en andere variabelen voor psychologische activiteit worden gemeten.

Emotie meten

In dit project focussen we op het meten van emotie, omdat het is bewezen dat emotie - wat een campagne of advertentie doet voelen - een van de belangrijkste determinanten is van het succes van marketingcommunicatie en reclame. Bovendien toont onderzoek aan dat detectie van emotie via gespecialiseerde technologie beter het succes kan voorspellen van marketing- en reclamecampagnes dan traditionele instrumenten zoals vragenlijsten en focusgroepen.

Toegankelijk voor Vlaamse ondernemingen

Neuromarketing vereist gespecialiseerde apparatuur en vaardigheden die tot voor kort buiten het bereik van de meeste bedrijven lagen, maar sinds enkele jaren meer en meer toegankelijk zijn geworden. Dit project wil Vlaamse ondernemingen kennis laten maken met deze technologie en vaardigheden, hen ermee aan de slag laten gaan en laten ontdekken wat de mogelijkheden zijn.
 

We hebben vier concrete proof-of-concepts uitgewerkt samen met leden van onze begeleidingsgroep. 

• In PoC1 hebben we vier neuromarketingmethoden (eye tracking, analyse van gelaatsexpressies, meting van huidgeleiding en EEG) in de praktijk getest. 
• In PoC2 hebben we de resultaten van predictieve AI-modellen met de resultaten van eye tracking vergeleken die we hadden getest door echte participanten in PoC1. 
• In PoC3 hebben we de real-life labtesten en remote data-afnames vergeleken. 
• Ten slotte onderzochten we in PoC4 de mogelijkheden om predictieve AI-modellen te gebruiken voor A/B-testing. 

We kregen ook inzicht in de noden en vragen van bedrijven en best practices door middel van literatuurstudie en marktonderzoek. 

Door dit onderzoek hebben we naast onze uitgebreide rapporten, een beslissingsboom met infofiches gecreëerd om bedrijven te helpen een geschikte neuromarketingmethode te kiezen op basis van hun onderzoeksvragen, prioriteiten en beperkingen. Daarnaast hebben we vier vakbladartikels gepubliceerd. Deze artikels bespreken onze resultaten over: 

• de realiteit van vier verschillende neuromarketingtechnieken: eye tracking, analyse van gelaatsexpressies, meting van huidgeleiding en EEG, 
• de betrouwbaarheid van het gebruik van AI in neuromarketing, 
• ethische aspecten rond het gebruik van neuromarketing en
• wie er nodig is om neuromarketing in de praktijk uit te voeren: een marketeer of een wetenschapper.