Expertise

Digitale beleving

Hoe zorg je dat een digitale ervaring niet alleen werkt, maar ook écht iets doet met mensen? Deze vraag staat centraal bij de onderzoekslijn Digitale beleving. We onderzoeken hoe nieuwe technologieën zoals Extended Reality (XR) en Generatieve AI (GenAI) mensen betrekt, raakt en emancipeert, en hoe je dat meetbaar maakt.

Innovatief verhalen vertellen

Nieuwe media veranderen hoe we nieuws consumeren, leren, werken en onze vrije tijd besteden. Maar technologie inzetten is één ding — mensen er écht mee bereiken is een ander verhaal.

Binnen Digitale beleving onderzoeken we hoe je de optimale gebruikerservaring ontwerpt met onder meer XR en Generatieve AI, en hoe je die beleving evalueert. We testen wat werkt (en wat niet) in concrete contexten: van media en entertainment tot onderwijs, marketing en de creatieve sector.

Onze inzichten zijn relevant voor onder meer:

  • Contentmakers en mediaprofessionals die nieuwe technologie willen inzetten voor digitale belevingsconcepten.
  • Ondernemingen die XR of GenAI integreren in hun marketing- en verkoopstrategie.
  • Onderwijsinstellingen en opleidingen die leerervaringen en -processen willen vernieuwen met immersieve technologie.
  • De toerisme- en cultuursector die hun publiekservaring willen verdiepen.
  • Overheden en non-profitorganisaties die digitale participatie willen stimuleren.

Gebruikerservaring: wat maakt een digitale beleving optimaal?

Een naadloze digitale beleving is meestal pas het vertrekpunt. Mediamakers willen emotioneel raken, onderwijsontwikkelaars willen dat gebruikers echt iets leren, marketeers willen aanzetten tot actie. In ons onderzoek bestuderen we wat digitale ervaringen ook tot effectieve ervaringen maakt.

Een goede digitale ervaring is meer dan een technisch werkende toepassing. Maar wat maakt ze écht optimaal? We brengen de facetten van een gemedieerde ervaring in kaart en zoeken naar de beste methodenmix om ervaringen te meten: van kwalitatieve bevraging tot gedragsmetingen en psychofysiologische methodes zoals eye tracking en huidgeleiding.

Realisaties

Projecten

Experten

Coördinator onderzoekslijn - onderzoeker

Lizzy Bleumers

Lizzy Bleumers is gebruikersonderzoeker sinds 2008. Zo kan ze haar nieuwsgierigheid botvieren in nieuwe digitale technologie en hoe we hiermee omgaan, en inzetten voor betere digitale toepassingen in media, entertainment en educatie.

Onderzoeker

Mathias Boeren

Mathias is onderzoeker met een achtergrond in software development. Hij is daarom ook vooral bezig met de technische achtergrond binnen de onderzoeksprojecten. Zijn interesses liggen vooral in de nieuwste technologieën zoals AI, VR en AR.

Onderzoeker

Jolien Damen

Als onderzoeker combineer ik mijn passie voor gebruikersonderzoek met mijn brede kennis van het creatieve ontwerpproces om duurzame en innovatieve oplossingen te ontwikkelen.

Onderzoeker

Steven De Hertogh

Steven De Hertogh is docent en onderzoeker gespecialiseerd in business model innovatie en digitale transformatie in media & entertainment business en andere creatieve sectoren.

Onderzoeker

Joeri Dehouwer

Joeri Dehouwer is onderzoeker Digital Media Experiences met een passie voor game design, creativiteit, co-creatie en trendwatching. De toekomst is er al, je moet hem alleen leren zien!

Onderzoeker

Anne Smits

Anne Smits is onderzoeker bij het expertisecentrum Duurzaam Ondernemen en Digitale Innovatie. Haar ervaring situeert zich op het domein van digitale productontwikkeling, User Experience en gebruikersonderzoek en dit zowel in een B2B als B2C context.

Onderzoeker

Eveline Smolders

Eveline werkt sinds 2023 bij het Expertisecentrum Duurzaam Ondernemen en Digitale Innovatie. Met haar achtergrond in psychologisch onderzoek en ervaring in consultancy streeft ze naar innovatieve en praktische oplossingen voor complexe vraagstukken.

Onderzoeker

Alexander Vanhulsel

Als onderzoeker bestudeert Alexander Vanhulsel de impact van XR en GenAI op leren en coachen. Hij vertaalt theorie naar praktijk met good practices, use cases en adviezen voor duurzame innovatie in diverse contexten.